Gizlilik Politikası

1. Giriş

Sentark olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumludur.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

• Şirket: Sentark Teknoloji A.Ş.
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: info@sentarktech.com

3. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veri topluyoruz:

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket adı ve pozisyon

3.2 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Çerez verileri

3.3 Kullanım Verileri

• Platform kullanım istatistikleri
• Yüklenen görüntü sayısı ve boyutu
• Analiz geçmişi
• Oturum süreleri

3.4 İçerik Verileri

• Yüklenen drone görüntüleri
• Analiz sonuçları ve raporlar
• Türbin ve lokasyon bilgileri

4. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
• Görüntü analizi ve rapor oluşturma
• Müşteri desteği sağlama
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Hizmet iyileştirme ve geliştirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

5. Hukuki Dayanak

Verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşme: Hizmet sözleşmesinin ifası için
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesini artırmak için
• Yasal yükümlülük: Vergi ve muhasebe gereksinimleri için
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri için

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: Bulut altyapısı, ödeme işlemcileri
• İş ortakları: Entegrasyon ortakları (sizin onayınızla)
• Yasal makamlar: Yasal zorunluluk halinde

Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmıyoruz.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• AES-256 şifreleme (veri aktarımı ve depolama)
• ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Çalışan eğitimleri
• Olay müdahale planları

8. Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca gerekli süre boyunca saklıyoruz:

• Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
• Analiz verileri: Plan kapsamında belirlenen süre
• Fatura verileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Log verileri: 1 yıl

9. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• Kısıtlama hakkı: İşlemenin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi alabilir veya aktarabilirsiniz
• İtiraz hakkı: Belirli işlemelere itiraz edebilirsiniz

Haklarınızı kullanmak için info@sentarktech.com adresine başvurabilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

10. Çerezler

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Tercih çerezleri: Ayarlarınızı hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Türkiye'deki veri merkezlerimizde saklanır. Bazı hizmet sağlayıcılarımız (örn. bulut altyapısı) verileri yurt dışında işleyebilir. Bu durumda uygun koruma önlemleri (Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamıyoruz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta ile bildireceğiz. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

14. İletişim

Gizlilik konusundaki sorularınız için:

• E-posta: info@sentarktech.com
• Adres: İstanbul, Türkiye

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na da şikayette bulunma hakkınız saklıdır.